برای دریافت فایل بروزرسانی با فروشنده ای که دستگاه را از ایشان خریداری کرده اید تماس بگیرید.

اگر از دستگاه های NVR و دوربین های IP استفاده می کنید، دستگاه و دوربین ها را آپدیت کنید، در غیر این صورت فقط دستگاه را آپدیت کنید و بعد از اپدیت حتما دستگاه و دوربین ها ار ریست فکتوری کنید.

برای اطلاع از ورژن دستگاه به مسیر Menu\Info\System\Version بروید

برای این کار تنظیمات ایمیل را در دستگاه انجام داده و سپس در قسمت تشخیص حرکت گزینه ارسال ایمیل و عکس را فعال کنید، سپس Gmail Bot را در تلگرام فعال کنید و ایمیل دریافت کننده را در آن فعال کنید.

وارد منوی OSD دوربین بشوید، و داخل منوها و زیر منوهای دوربین، دنبال گزینه های PAL و NTSC بگردید، اگر گزینه PAL را پیدا کردید، به معنی درست بودن تنظیمات است، اگر گزینه NTSC را پیدا کردید آن را روی PAL قرار دهید. از آنجایی که منوی OSD دوربین های مختلف با یکدیگر متفاوت است، نمیتوان مسیر مشخصی برای این گزینه معرفی کرد.

وارد منوی دستگاه بشوید، وارد تنظیمات عمومی یا General بشوید، در این قسمت اگر استاندارد تصویر روی NTSC بود، آن را روی PAL قرار دهید.

استاندارد تصویر دوربین یا دستگاه روی PAL و دیگری روی NTSC می باشد، ابتدا منوی دستگاه را چک کنید که استاندارد تصویر روی PAL باشد، اگر درست بود منوی OSD دوربین را چک کنید.

تمامی محصولات سخت افزاری شرکت شامل 1 سال گارانتی میباشد خدمات گارانتي براي تعمير يا سرويس دستگاه بوده و فقط شامل ارائه خدمات رايگان براي تعويض قطعات و دستمزد تعمير مي باشد و هزینه حمل و نقل به عهده خریدار میباشد. حداكثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتي 1 سال از تاريخ صدور فاکتور مي باشد.

صدمات و ضايعات ناشي از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس يا مواد شيميايي، آتش ،نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبيعي، صدمات و خرابي هاي ناشي از اتصال غلط يا ارتباط دستگاه با ساير دستگاهها، تجهيزات و لوازم جانبي غير سازگار يا معيوب. دستگاههايي كه دستكاري شده يا توسط اشخاص متفرقه تعمير شوند. هر نوع دستكاري، خدشه يا كنده شدن برچسب سريال يا هولوگرام، مشخصات دستگاه يا هرنوع دستكاري يا آسيب برگ ضمانتنامه. لازم به ذکر است جهت حل مشکلات فروشگاه خود با بخش پشتیبانی شرکت تماس حاصل فرمایید.